DAFTAR ISI
KATA SAMBUTAN ………………………………………………….
UCAPAN TERIMA KASIH …………………………………………
BAB 1 PENDAHULUAN ……………………………………………. 1
A. Pendahuluan ………………………………………………… 1
□ Peran penting manajer ……………………………………. 3
B. Fungsi Manajemen …………………………………………… 4
C. Manajemen Sumber Daya Manusia ……………………… 6
□ Kompetensi Manajer SDM ………………………………. 7
□ Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia ………. 8
D. Tantangan terhadap pentingnya MSDM …………………
□ Dampak Aspek Manajemen SDM Terhadap Kinerja..
11
12
E. Aspek Manajerial …………………………………………… 14
□ Pekerjaan Manajerial Merupakan Rangkaian Yang
Menyatu………………………………………………………
15
□ Referensi …………………………………………………… 16
BAB 2 PRODUKTIVITAS DAN KINERJA …………………… 19
A.
B.
Pendahulan………………………….…………………………
Produktivitas……………………………………………………
19
20
□ Kendala dalam pengukuran produktivitas …………… 21
C. Pengukuran produktivitas …………………………….…… 22
□ Pengukuran produktivitas tenaga kerja …………… 23
□ Pengukuran produktivitas single dan multy-factor … 25
D. Strategi mengatur fluktuasi produktivitas ……………… 26
E. Kinerja ………………………………………………………… 28
F. Definisi kinerja dan manajemen kinerja ………………… 29
G. Penilaian kinerja ……………………………………………… 30
H. Dimensi yang menunjang kinerja ………………………… 33
I. Faktor-faktor yang memengaruhi kinerja ……………… 34
□ Membangun Harmonisasi………………………………… 35
□ Referensi …………………………………………………….. 35
BAB 3 SISTEM REKRUTMEN …………………………………… 37
A. Pandahuluan …………………………………………………..
□ Rekrutmen dapat berdampak pada produktivitas…..
37
38
B. Definisi rekrutmen …………………………………………… 39
C. Kesalahan dan dilema dari hasi rekrutmen ……………
□ Dilema dalam rekrutmen keluarga……………………..
40
41
D. Dimensi rekrutmen ………………………………………….. 42
E. Sumber rekrutmen …………………………………………… 43
□ Sumber rekrutmen (Untuk Promosi) …………………… 44
□ Sumber rekrutmen dari internal ………………………… 45
□ Rekrutmen dari eksternal dan efek domino promosi internal ………………………………………………………..
46
F. Tahapan rekrutmen …………………………………………. 47
□ 1. Pengisian formulir ……………………………………… 47
□ 2. Tes wawancara dan tulisan ………………………….. 48
□ 3. Tes kesehatan …………………………………………… 49
□ 4. Tes kompetensi …………………………………..…… 49
□ 5. Tes intelegensi …………………………………………… 50
□ 6. Penilaian akhir ………………………………………….. 50
□ 7. Masa percobaan ………………………………………… 50
G. Korelasi dan pengaruh rekrutmen terhadap variabel lainnya …………………………………………………………..
51
H. Orientasi lingkungan bagi karyawan baru ……………. 52
□ 1. Orientasi Lapangan ……………………………………. 52
□ 2. Pengenalan Organisasi ………………………………… 52
□ 3. Penjelasan Tentang Uraian Pekerjaan …………….. 53
□ 4. Pengenalan Peraturan Perusahaan ……………… 53
□ 5. Pengenalan Tujuan Perusahaan ……………………. 53
□ 6. Pengenalan Budaya Organisasi …………………….. 53
□ 7. Pengenalan Prosedur Kerja ……………………… 53
I. Bank data internal …………………………………………… 54
□ Referensi …………………………………………………… 54
BAB 4 KOMPETENSI ……………………………………………… 57
A. Pendahuluan …………………………………………………. 57
B. Pentingnya kompetensi ……………………………………. 58
□ Pandangan Sebelumnya ………………………………….. 59
□ Kompetensi perlu ditingkatkan ………………………… 60
C. Dimensi kompetensi ………………………………………… 60
D. Sinergi kompetensi dam tim ……………………………….. 61
E. Perbandingan antara manajemen tradisional dan yang berbasisi kompetensi ……………………………………….. 62
F. Hubungan kompetensi dengan variable lainnya ……….. 66
□ Referensi …………………………………………………… 68
BAB 5 ANALISIS PEKERJAAN ………………………………….. 69
A. Pendahuluan ………………………………………………….. 69
B. Analisis pekerjaaan perlu dilakukan dilingkungan yang cepat berubah …………………………………………………. 71
C. Analisis pekerjaan penting bagi manajer lini 72
D. Teknik melakukan analisis pekerjaan …………………… 73
□ Wawancara ……………………………………..…………… 73
□ Kuesioner ……………………………………………………. 73
□ Pengamatan (Observasi) ………………………………… 73
□ Siapa Yang Melakukan Analisis ini?…………………… 75
□ Kapan analisis dilakukan? ……………………………… 75
□ Referensi …………………………………………………… 76
BAB 6 PERENCANAAN KARIER ………………………………… 77
A. Pendahuluan ………………………………………………… 77
B. Proses Perencanaan …………………………………………. 78
C. Perencanaan pengembangan karier ……………………… 80
D. Strategi pengembangan karier ……………………………. 82
E. Manajemen karier secara terencana……………………… 83
F. Unsur program perencanaan karier ……………………… 85
□ Referensi …………………………………………………… 86
BAB 7 TEORI MOTIVASI DAN KEPUASAN ………………… 87
A. Motivasi ………………………………………………………… 87
□ Apakah motivasi menyangkut Motif dan Kepuasan… 89
B. Faktor Motivasi ……………………………………………… 90
□ Peran manajer (Kepemimpinan)…………………………. 91
C. Teori motivasi ………………………………………………… 92
□1. Teori hierarki kebutuhan Maslow …………………… 93
□2. Teori Erg Alderfer ……………………………………… 95
□3. Teori dua faktor Herzberg……………………………… 96
□4. Teori McClelland ………………………………………… 97
□5. Teori Xdan Y McGregor………………………………… 98
D. Posiis Motivasi dalam Hubungan Kausal ……………… 98
E. Kepuasan Kerja……………………………………………….. 99
□ Hubungan kepuasan kerja dengan kepemimpan dan loyalitas ……………………………………………………..
100
□ Dimana posisi variabel kepuasan, di independen
atau dependen? ……………………………………………..
101
□ Referensi …………………………………………………… 102
BAB 8 BUDAYA ORGANISASI …………………………………… 105
A. Pendahuluan ………………………………………………… 105
B. Definsi Budaya organisasi ………………………………… 107
C. Perilaku Dalam Budaya …………………………………….. 109
D. Tingkatan Budaya…………………………………………… 110
E. Karakteristik budaya organisasi …………………………. 111
F. Hubungan budaya organisasi dengan variabel lainnya 112
G. Budaya organisasi sebagai variabel intervening ………. 113
□ Referensi ……………………………………………………… 116
BAB 9 KOMPENSASI ……………………………………………… 117
A. Pendahuluan ………………………………………………… 117
B. Kepedulian para manajer …………………………………… 118
C. Sistem Pengusaha…………………………………………….. 119
□ Golongan Gaji dengan Metode Tumpang Tindih…….. 120
□ Golongan Gaji dengan Metode Golongan Tunjangan 121
D. Besaran upah ………………………………………………… 122
E. Komponen upah ……………………………………………… 122
□ Perbedaan kompensasi dengan upah/gaji …………… 122
F. Posisi kompensasi dalam hubungan kausal …………… 123
□ Referensi …………………………………………………… 125
BAB 10 KEPEMIMPINAN …………………………………………. 127
A. Pendahuluan ………………………………………………… 127
B. Definisi kepemimpinan ……………………………………… 128
C. Citra dan keberhasilan pemimpin ………………….……. 129
□ Memilih pemimpin atau manajer?………………………. 129
D. Kekuasaan …………………………………………………… 130
□ Pengaruh ……………………………………..……………… 130
E. Kondisi yang memengaruhi kepemimpinan …………… 131
F. Konsep dan gaya kepemimpinan ………………………… 133
□ Kepemimpinan transformasional ……………………… 133
□ Kepemimpinan transaksional …………………………… 135
□ Kepemimpinan partisipatif ……………………………… 136
□ Kepemimpinan Visioner ………………………………… 137
□ Kepemimpinan Otokratis……………………………….. 139
□ Referensi …………………………………………………… 140
BAB 11 PELATIHAN ………………………………………………. 143
A. Pendahuluan ………………………………………………….. 143
□ Tanggung Jawab Manajer………………………………… 144
B. Pelatihan dan pendidikan…………………………………… 144
□ Kebutuhan akan pendidkan……………………………… 146
□ Pelatihan harus sesuai dengan sasaran………………. 146
□ Pelatihan internal dan Eksternal……………………….. 148
□ 1. Pelatihan internal …………….………………………… 148
□ 2. Pelatihan eksternal …………………………………….. 149
C. Manfaat pelatihan ……………………………………………. 150
□ Bagi perusahaan ……………………………………..……. 150
□ Bagi karyawan ……………………………………………… 150
D. Pelatihan Kepemimpinan …………………………………… 150
□ Latihan kepemimpinan perlu atas dasar kelayakan 151
E. Dimensi dan Pengaruh Pelatihan………………………….. 152
F. Hubungan pelatihan dengan variabel lainnya …………. 152
□ Referensi ……………………………………………………… 153
BAB 12 SISTEM MUTU …………………………………………… 155
A. Pendahuluan ………………………………………………..… 155
□ Mutu tidak bisa kamuflase………………………………. 155
B. Tokoh-tokoh mutu …………………………………………… 156
□ Dr. W. Edward Deming …………………………………… 156
□ Joseph M. Duran ………………………………………….. 157
□ Kaouru Ishikawa……………………………………………. 158
C. Standar manajemen mutu …………………………………. 159
□ Standar mutu ………………………………………………. 160
D. Perbedaan dari beberapa standar ………………………… 160
□ ISO serie 9000 (9001)……………………………………… 161
□ Total quality management ……………………………… 161
E. Gugus kendali mutu ………………………………………… 162
□ Tugas perangkat GKM ……………………………………. 162
□ Ketua GKM ………………………………………………… 164
□ Anggota gugus ……………………………………………… 164
□ Sarana pengendalian mutu ……………………………… 164
F. Manfaat penerapan standar mutu ……………………….. 167
G. Mutu dan Inovasi …………………………………………….. 168
□ Referensi …………………………………………………… 169
BAB 13 SISTEM DAN PROSEDUR …………………………… 171
A. Pendahuluan ……………………………………………….…. 171
B. Peengertian prosedur ………………………………………. 172
C. Sistem …………………………………………………………… 175
D. Instruksi kerja ………………………………………….…… 177
□ Pelatihan terhadap instruksi kerja …………………….. 179
□ Referensi …………………………………………………… 179
BAB 14 MANAJEMEN PERUBAHAN …………………………… 181
A. Pendahuluan ……………………………………………….…. 181
B. Perilaku yang menghambat perubahan ………………… 182
C. Alasan mengapa individu menolak perubahan ……….. 184
□ Ketidakjelasan dan kepastian …………………………… 184
□ Tidak memiliki desaian dan tujuan yang jelas ……… 184
□ Kurangnya informasi ……………………………………… 184
D. Membedakan antara perubahan orde pertama dan orde kedua …………………………………………………………… 185
E. Kunci sukses perubahan …………………………………… 186
□ Referensi …………………………………………………….. 186
BAB 15 PENELITIAN SUMBER DAYA MANUSIA …………… 189
A. Pendahuluan…………………………………………………… 189
B. Perbedaan Kualitatif dan Kuatitatif………………………. 191
C. Perbedaan Skripsi, Tesis, Disertasi dan Jurnal ………. 192
D. Masalah Sebagai Titik Awal Riset ……………………….. 193
□ Masalah harus sudah terungkap sebelum rumusan 195
E. Menulis judul yang tepat…………………………………… 196
F. Populasi dan Teknik Pengambilan sampel ……………. 198
□ 1. Simple Random Sampling……………………………… 198
□ 2. Stratified Random Sampling………………………… 198
□ 3. Snowball Sampling…………………………………….. 199
□ 4. Jumlah Sampel………………………………………….. 200
G. Proses dan hasil penelitian ……………………………….. 203
□ 1. Bab I (Latar belakang) …………………………..…… 203
□ 2. Bab II (Tinjauan Pustaka & Hipotesis) …………… 205
□ 3. Bab III (Metode Penelitian) …………………………… 210
□ 4. Bab IV (Hasil Penelitian) ……………………………… 216
H. Mix Methode……………………………………………………. 228
Referensi………………………………………………………… 229
BAB 16 SERIKAT PEKERJA 231
A. Pendahuluan ……………………………………………….… 231
B. Alasan memasuki serikat pekerja ……………………. 232
C. Tantangan terhadap serikat pekerja ……………………. 233
D. Pemogokan ……………………………………………………. 234
E. Mengapa manajemen menolak serikat pekerja ………. 235
□ Referensi ……………………………………………………. 237
BAB 17 HUKUM KETENAGAKERJAAN ……………………… 239
A. Pendahuluan ……………………………………………….… 239
B. Perjanjian kerja waktu tertentu …………………………… 242
C. Pekerjaan yang boleh menggunakan PKWT ……………… 243
D. Penyedia jasa /Outsourcing ………………………………… 244
E. Perjanjian kerja bersama (PKB) …………………………… 246
□ Referensi ……………………………………………………… 248
TENTANG PENULIS …………………………………………….….. 249
