DAFTAR ISI
Kata Pengantar…………………………………………………………………… iii
DAFTAR ISI ………………………………………………………………………….. v
Bab 1 Kepemimpinan dan Perilaku Organisasi……………….. 1
Pengertian Kepemimpinan dan Perilaku Organisasi……….. 1
Pekerjaan Manajer…………………………………………………. 4
Disiplin-Disiplin Ilmu yang Menyumbang Bidang Perilaku Organisasi 7
Bab 2 Karakteristik Individu…………………………………………….. 9
Biographical Characteristics (Karakteristik Biografis)……… 9
Ability (Kemampuan)…………………………………………….. 13
Kepribadian (Personality)……………………………………….. 16
Perbedaan-Perbedaan Kepribadian………………………….. 21
Pembelajaran (Learning)………………………………………… 25
Metode Mengubah Perilaku…………………………………… 27
Jadwal Penguatan (Reinforcement Schedules)…………… 29
Bab 3 Nilai, Sikap dan Kepuasan Kerja…………………………… 32
Nilai (Value)…………………………………………………………. 32
Sikap (Attitude)…………………………………………………….. 36
Kepuasan Kerja (Job Satisfaction)……………………………. 43
Bab 4 Persepsi dan PeNgambilan Keputusan………………… 50
Faktor-Faktor yang Memengaruhi Persepsi……………….. 52
Persepsi dan Atribusi…………………………………………….. 57
Bab 5 Stres Kerja………………………………………………………………. 62
Apakah Stres itu?………………………………………………….. 62
Sumber-Sumber Potensial Stres………………………………. 64
Faktor yang Memengaruhi Tingkat Stres……………………. 66
Gejala Stres…………………………………………………………. 69
Mengelola Stres……………………………………………………. 71
Bab 6 Motivasi………………………………………………………………….. 76
Hakikat dan Pengertian Motivasi……………………………… 76
Motivasi sebagai Dorongan Internal………………………….. 78
Teori Motivasi Kebutuhan Abraham Maslow………………. 79
Teori X dan Y………………………………………………………… 82
Three Needs Theory………………………………………………. 83
Teori ERG…………………………………………………………….. 84
Motivasi sebagai Dorongan Eksternal………………………… 86
Bab 7 Perilaku Kelompok dan Pengembangan Tim………. 93
Kelompok dalam Organisasi…………………………………….. 93
Jenis-Jenis Kelompok…………………………………………….. 94
Fungsi Kelompok………………………………………………….. 96
Tahap-Tahap Perkembangan Kelompok……………………. 97
Efektivitas Kelompok…………………………………………….. 98
Faktor yang Memengaruhi Efektivitas Kelompok dan Dinamika Kelompok 101
Ukuran Kelompok……………………………………………….. 106
Kepaduan Kelompok……………………………………………. 110
Perilaku Organisasi………………………………………………. 111
Pengembangan Tim…………………………………………….. 120
Bab 8 Kepemimpinan………………………………………………………. 126
Apakah Kepemimpinan itu?…………………………………… 126
Perkembangan Kepemimpinan Individu………………….. 127
Fungsi Kepemimpinan………………………………………….. 130
Efektivitas Kepemimpinan…………………………………….. 132
Prinsip-Prinsip Kepemimpinan……………………………….. 135
Bab 9 Teori dan Model-model Kepemimpinan…………….. 142
Teori Kepemimpinan……………………………………………. 142
Teori Situasional………………………………………………….. 147
Stinson-Johnson Model………………………………………… 156
Mengukur Tingkat Kesiapan Bawahan dan Gaya Kepemimpinan 162
Bab 10 Kekuasaan dan Kepemimpinan…………………………… 165
Sumber Kekuasaan……………………………………………… 165
Taktik dan Strategi Kekuasaan……………………………….. 167
Kekuasaan dan Ketergantungan…………………………….. 169
Manusia dan Kekuasaan……………………………………….. 170
Kekuasaan dam Organisasi……………………………………. 171
Kekuasaan dan Perilaku………………………………………… 173
Kekuasaan dan Kepemimpinan………………………………. 177
Kekuasaan dan Jenis Organisasi……………………………… 180
Memelihara Sumber Kekuasaan…………………………….. 181
Bab 11 Konflik dan Hubungan Antar Kelompok dalam Organisasi 183
Apakah Konflik Itu?……………………………………………… 183
Pandangan tentang Konflik……………………………………. 184
Klasifikasi Konflik…………………………………………………. 187
Penyelesaian Konflik……………………………………………. 196
Mengurangi atau Mencegah Konflik……………………….. 200
Bab 12 Pilihan Struktur Organisasi………………………………. 207
Lingkungan, Strategi, Teknologi, dan Struktur Organisasi 207
Strategi Organisasi……………………………………………….. 211
Teknologi Organisasi…………………………………………….. 213
Jenis-Jenis Teknologi Organisasi: Rutin dan Non-rutin…. 222
Bab 13 Budaya Organisasi……………………………………………….. 223
Apakah Budaya Organisasi Itu?………………………………. 223
Fungsi Budaya Organisasi………………………………………. 225
Hambatan Budaya Organisasi…………………………………. 227
Elemen-Elemen Budaya Organisasi…………………………. 228
Budaya dan Efektivitas Organisasi…………………………… 229
Terbentuknya Budaya Organisasi……………………………. 230
Memelihara Budaya Organisasi………………………………. 231
Apakah Budaya Organisasi Dapat Diubah?………………… 235
Budaya dan Struktur Organisasi……………………………… 237
DAFTAR PUSTAKA…………………………………………………………………. 239
Tentang Penulis………………………………………………………………… 244
