DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ………………………. v
DAFTAR ISI …………………………………. vi
BAB 1
KEPEMIMPINAN: PENGERTIAN DAN UNSUR-UNSURNYA ……………………….. 1
Pendahuluan ………………………………………….. 1
Pengertian Kepemimpinan ………………………………. 1
Hubungan Manusia …………………………………………. 2
Miliki Kepribadian yang Sehat ……………………… 3
Hukum Upaya Tak Langsung …………………………… 4
Membangun Kepercayaan …………………….. 4
Pengaruh ………………………………………. 6
Pengertian Pengaruh …………………………………… 6
Teknik Mempengaruhi ………………………………….. 7
Tahapan Pengaruh ………………………………….. 8
Pengorganisasian …………………………………….. 10
Komunikasi Informal ……………………………. 11
Hirarki Formal …………………………………….. 11
Standardisasi ……………………………….. 12
Tim ………………………………………………………… 13
Sasaran Organisasi …………………………… 15
Poin-poin Utama …………………………….. 17
BAB 2
KEPEMIMPINAN DAN MANAJEMEN: SEBUAH PERBANDINGAN ………………………………….. 19
Pendahuluan ………………………………………. 19
Kepemimpinan yang Sukses ……………………………… 20
Visi ……………………………. 20
Semangat …………………………… 22
Integritas ………………………………………… 24
Pengertian Manajemen ………………………………. 30
Perbandingan Antara Peran Kepemimpinan dan Peran Manajemen ………………. 33
Peran Kepemimpinan ……………………………………. 33
Peran Manajemen ………………………………. 38
Perbandingan antara Kepemimpinan dan Manajemen ……………. 39
Efisiensi vs Efektivitas ………………………………….. 40
Bagaimana vs Apa dan Mengapa ………………………………. 41
Struktur vs Orang …………………………………………… 41
Status Quo vs Inovasi ……………………………… 42
Lini Dasar vs Wawasan …………………………………………. 43
Pendidikan VS Pelatihan …………………………………. 43
Poin-poin Utama ………………………………………………….. 44
BAB 3
DAMPAK DAN WARISAN KEPEMIMPINAN …………………………………….. ……. 46
Pendahuluan …………………………………………………. 46
Dimensi Kinerja ……………………………………………….. 47
Dimensi Kinerja Individu …………………………………….. 48
Dimensi Kinerja Organisasi ……………………………………….. 56
Warisan Pemimpin …………………………………… 62
Keberartian ……………………………………………. 62
Hubungan ………………………………………….. 63
Aspirasi ………………………………………… 64
Keberanian ……………………………………… 65
Poin-poin Utama ………………………………………. 65
BAB 4
PENDEKATAN SIFAT TERHADAP KEPEMIMPINAN ……………………………….. 71
Pendahuluan ………………………………………. 71
Dorongan ………………………………………… 72
Motivasi Berprestasi ……………………………… 72
Ambisi …………………………………………………. 73
Energi ………………………………………………….. 75
Inisiatif …………………………………………… 78
Kegigihan ……………………………………………. 79
Motivasi Memimpin ……………………………….. 81
Pengertian Kekuasaan ……………………………………. 81
Jenis Kekuasaan ……………………………………………. 82
Integritas dan Kejujuran …………………………….. 87
Integritas ……………………………………………… 88
Kejujuran ……………………………………………… 89
Kemampuan Kognitif ……………………………………… 90
Pengetahuan Bisnis ………………………………………… 90
Ciri-ciri Lain ………………………………………………… 90
Poin-poin Utama …………………………….. 91
BAB 5
PENDEKATAN KETERAMPILAN TERHADAP KEPEMIMPINAN ………………. 94
Pendahuluan ………………………………………. 94
Pendekatan Ketrampilan DuBrin ……………………………. 95
Ketrampilan Teknis ………………………………….. 95
Ketrampilan Interpersonal ……………………………… 95
Ketrampilan Konseptual …………………………………. 96
Kompetensi Pemimpin ………………………………………. 98
Pemecahan Masalah ……………………………………………. 98
Penilaian Sosial ………………………………………. 101
Pengetahuan …………………………………………….. 109
Poin-poin Utama …………………………………. 110
BAB 6
PENDEKATAN PERILAKU TERHADAP KEPEMIMPINAN …………………. ….. 113
Pendahuluan ……………………………………….. 113
Perilaku Pemimpin ……………………………………. 113
Perilaku Pemimpin Menurut David Ulrich ……………………. 114
Perilaku Pemimpin menurut Kouzer dan Posner ………………. 118
Poin-poin Utama ……………………………………. 142
BAB 7
GAYA KEPEMIMPINAN …………………………….. ….. 143
Pendahuluan …………………………………… 143
Gaya Model Fiedler Contingency …………………………….. 145
Perilaku Khusus Tugas …………………………………………. 145
Perilaku Khusus Hubungan ……………………………… 151
Kepemimpinan Situasional …………………………………… 154
House’s Updated Path-Goal Theory …………………………… 156
Kontinum Perilaku Pemimpin ……………………………… 157
Substitusi untuk Kepemimpinan ………………………………… 158
Kepemimpinan Tingkat Lima …………………………………….. 159
Poin-poin Utama ………………………………………………… 160
BAB 8
LEADER MEMBER EXCHANGE DAN KEPEMIMPINAN PARTISIPATIF ………………………………… 163
Pendahuluan ………………………………………… 163
Pertukaran Pemimpin dan Pengikut …………………………. 163
Pengertian dan Perkembangan LMX ……………………………. 164
Cara Kerja LMX ……………………………………. 166
Faktor yang Berpengaruh terhadap LMX ………………….. 170
Kepemimpinan Partisipatif …………………………. 174
Pengertian ……………………………………… 175
Keragaman Partisipasi ………………………………….. 176
Alasan Partisipasi …………………………………… 176
Manfaat Partisipasi ………………………………….. 177
Tujuan Partisipasi …………………………………… 177
Prasyarat untuk Partisipasi ……………………………… 178
Kesuksesan Partisipasi ………………………………….. 179
Poin-poin Utama ………………………………………… 179
BAB 9
KEPEMIMPINAN TRANSFORMATIF, VISIONER, DAN KARISMATIK …….. 183
Pendahuluan …………………………………….. 183
Kepemimpinan Transformatif ………………………….. 184
Pengertian Kepemimpinan Transformatif ……………….. 184
Teknik Transformasi …………………………….. 184
Kepemimpinan Visioner ………………………. 191
Mengembangkan dan Mengkomunikasikan Visi ………………… 191
Implementasi Visi ………………………………… 192
Kepemimpinan Karismatik ……………………………… 193
Pengertian Karisma …………………………………………. 194
Karakteristik Karisma………………………………….. 195
Pengertian Kepemimpinan Karismatik ………………… 199
Karakteristik Pemimpin Karismatik ……………………….. 199
Poin-poin Utama …………………………….. 201
BAB 10
KEPEMIMPINAN PELAYAN DAN KEPEMIMPINAN STRATEGIS ……………. 205
Pendahuluan ………………………………………. 205
Kepemimpinan Pelayan ………………………………… 206
Pengertian dan Ekspresi Pelayanan ……………………… 206
Ekspresi Perbuatan Melayani ……………………….. 206
Teori Kepemimpinan Pelayan ……………………….. 207
Kepemimpinan Strategis …………………………………… 216
Kepemimpinan Strategis yang Efektif ………………….. 219
Poin-poin Utama ……………………………… 221
BAB 11
KEPEMIMPINAN AUTENTIK DAN KEPEMIMPINAN ETIS ……………………… 225
Pendahuluan ……………………………………… 225
Kepemimpinan Autentik ……………………………….. 226
Pengertian Kepemimpinan Autentik …………………… 226
Dimensi Kepemimpinan Autentik …………………………. 226
Dampak Kepemimpinan Autentik ……………………. 229
Kepemimpinan Etis ……………………………. 230
Pentingnya Etika dalam Kepemimpinan …………………… 230
Fungsi Etika …………………………………….. 231
Perilaku Kepemimpinan Etis ………………………………….. 232
Poin-poin Utama …………………………………. 243
BAB 12
KEPEMIMPINAN SPIRITUALITAS DAN INSTRUKSIONAL …………………….. 247
Pendahuluan …………………………………………. 247
Kepemimpinan Spiritual ……………………………….. 248
Konteks Spiritualitas ……………………………….. 248
Pengertian dan Unsur Spiritualitas ……………………. 250
Unsur Kepemimpinan Spiritual ……………………………. 253
Kepemimpinan Instruksional ………………………….. 259
Pengertian dan Model Kepemimpinan Instruksional ……………. 259
Kriteria Pemimpin Instruksional …………………………. 261
Poin-poin Utama ………………………… 264
BAB 13
DAMPAK KEPEMIMPINAN TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI …………………………. 266
Pendahuluan …………………………………….. 266
Kepuasan Kerja …………………………….. 267
Pengertian Kepuasan Kerja …………………………… 267
Teori Kepuasan Kerja …………………………… 268
Dampak Kepuasan Kerja ………………………… 273
Mengukur Kepuasan Kerja …………………………. 275
Dampak Kepemimpinan terhadap Kepuasan Kerja ……………………. 275
Komitmen Organisasi …………………………………. 276
Pengertian Komitmen Organisasi ……………………… 277
Dimensi Komitmen Organisasi ………………………. 278
Hasil Komitmen Organisasi ……………………… 281
Dampak Kepemimpinan terhadap Komitmen Organisasi ……………………….. 282
Poin-poin Utama …………………………….. 282
BAB 14
DAMPAK KEPEMIMPINAN TERHADAP PERILAKU KEWARGAAN ORGANISASI DAN ENGAGEMENT PEGAWAI ……………… 285
Pendahuluan ……………………………………….. 285
Perilaku Kewargaan Organisasi ………………………….. 286
Pengertian OCB dan Konsep-konsep lain yang Terkait ………………………….. 286
Dimensi OCB ……………………………… 290
Dampak OCB ……………………………. 293
Dampak Kepemimpinan terhadap OCB ………………… 295
Engagement Pegawai ……………………………… 295
Pengertian Engagement Pegawai ……………………… 295
Pendekatan Engagement Pegawai ……………………. 296
Komponen Engagement ……………………………… 297
Tingkatan Engagement ……………………………………. 298
Keadaan Engagement ………………………………………… 300
Hasil Engagement ………………………………………. 302
Dampak Kepemimpinan terhadap Engagement Pegawai ……… 304
Peranan Pemimpin dalam Engagement Pegawai …………… 305
Poin-poin Utama ………………………………. 308
BAB 15
DAMPAK KEPEMIMPINAN TERHADAP SEMANGAT KERJA DAN PRODUKTIVITAS KERJA …………………………………… 312
Pendahuluan ………………………………………… 312
Semangat Kerja …………………………………………. 312
Pengertian Semangat Kerja ……………………………. 313
Dimensi Semangat Kerja ……………………………….. 314
Dampak Semangat Kerja …………………………………….. 319
Dampak Kepemimpinan terhadap Semangat Kerja ……………… 321
Produktivitas Kerja ………………………………………. 322
Pengertian Produktivitas ……………………………….. 322
Bentuk-bentuk Produktivitas ………………………….. 323
Tujuan Produktivitas ……………………………………… 327
Dampak Kepemimpinan terhadap Produktivitas ……………. 329
Poin-poin Utama …………………………………… 330
BAB 16
DAMPAK KEPEMIMPINAN TERHADAP PENGEMBANGAN KARIR DAN MOTIVASI KERJA ………………………….. 334
Pendahuluan ……………………………. 334
Pengembangan Karir …………………………. 335
Pengertian …………………………………………. 335
Manfaat Pengembangan Karir ………………………… 336
Dampak Tidak Adanya Pengembangan Karir ……………….. 341
Proses Pengembangan Karir …………………………. 344
Faktor-faktor dalam Pengembangan Karir ………………. 345
Dampak Kepemimpinan terhadap Pengembangan Karir ………………………… 347
Motivasi Kerja ……………………………………….. 348
Pengertian Motivasi ……………………………….. 348
Pendekatan Kebutuhan ………………………………….. 349
Teori Motivasi Proses Kognitif …………………………….. 351
Teori Motivasi Non-kognitif: Teori Penguatan ………………… 353
Teori Kaitan Imbalan dengan Prestasi ………………. 354
Teori Determinasi Diri …………………………………….. 354
Dampak Kepemimpinan terhadap Motivasi Kerja ………………….. 355
Poin-poin Utama ………………………… 355
BAB 17
DAMPAK KEPEMIMPINAN TERHADAP RASA KOMUNITAS DAN KESEJAHTERAAN PEGAWAI ……………………………….. 361
Pendahuluan ……………………………………….. 361
Rasa Komunitas ……………………………………… 362
Pengertian Komunitas dan Komunitas Kerja ………………… 362
Dampak Hilangnya Sense of Community di Tempat Kerja …………… 367
Membangun Komunitas Kerja …………………………….. 369
Dampak Kepemimpinan terhadap Komunitas …………… 371
Kesejahteraan Pegawai ……………………………….. 372
Kebahagiaan ………………………………………. 372
Hidup yang Bermakna ……………………………… 374
Tanda Kesejahteraan Pribadi …………………………….. 375
Dampak Kepemimpinan terhadap Kesejahteraan Pegawai ……………………… 379
Poin-poin Utama …………………………………………. 381
BAB 18
DAMPAK KEPEMIMPINAN TERHADAP KEADILAN DAN KEPERCAYAAN ORGANISASI ………………………………….. 384
Pendahuluan ………………………………………….. 384
Keadilan Organisasi ………………………………. 385
Teori Motivasi Keadilan …………………………………. 385
Pengertian dan Level Keadilan Organisasi …………………… 388
Dampak Utama, Interaksi Bentuk Keadilan, dan Keadilan vs Ketidakadilan …………………………………. 395
Dampak Kepemimpinan Terhadap Keadilan Organisasi …………… 397
Kepercayaan Organisasi ………………………………….. 398
Pengertian dan Manfaat Kepercayaan ……………………. 399
Membangun Kepercayaan ………………………….. 399
Dampak Kepemimpinan terhadap Kepercayaan Organisasi ……………………. 404
Poin-poin Utama ………………………………. 404
BAB 19
DAMPAK KEPEMIMPINAN TERHADAP MANAJEMEN KONFLIK DAN STRES ORGANISASI ……………………………………… 408
Pendahuluan ……………………………………….. 408
Manajemen Konflik ………………………………………… 409
Persepsi tentang Konflik ………………………. 409
Tingkatan Konflik ……………………………………… 410
Episode Konflik ……………………………….. 411
Sumber Konflik …………………………………. 414
Proses Konflik …………………………………… 416
Dampak Kepemimpinan Terhadap Manajemen Konflik …………. 421
Stres Organisasi ……………………………… 422
Pengertian Stres …………………………………… 422
Penyebab Stres ……………………………….. 424
Sisi Positif Stres …………………………………. 425
Strategi Coping ……………………………………….. 426
Dampak Kepemimpinan terhadap Stres Organisasi ………… 431
Poin-poin Utama …………………………… 432
BAB 20
DAMPAK KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI DAN PERSEPSI DUKUNGAN ORGANISASI ………………….. 436
Pendahuluan …………………………………. 436
Kinerja Pegawai ………………………………….. 437
Pengertian Manajemen Kinerja ………………………. 437
Manfaat Manajemen Kinerja ………………………… 439
Unsur-unsur Manajemen Kinerja ………………………. 440
Mendorong Kinerja ……………………………….. 444
Tujuan Manajemen Kinerja ……………………………….. 448
Dampak Kinerja terhadap Kinerja Pegawai ……………….. 450
Dukungan Organisasi …………………………………….. 450
Pengertian dan Unsur-unsur POS ………………….. 450
Hasil Dukungan Organisasi ………………………….. 455
Kepemimpinan dan Persepsi Dukungan Organisasi ……………. 458
Poin-poin Utama ………………………………….. 458
BAB 21
DAMPAK KEPEMIMPINAN TERHADAP MENURUNNYA PATOLOGI TEMPAT KERJA ………………………… 461
Pendahuluan ……………………………………… 461
Tindakan Patologis di Tempat Kerja …………………….. 461
Agresi dan Kekerasan di Tempat Kerja ……………………… 461
Pelecehan Seksual …………………………………. 462
Diskriminasi Kerja ……………………………… 463
Pengendalian Berlebihan atau Mikromanajemen ……………….. 464
Pengkhianatan di Tempat Kerja ………………………………….. 466
Organizational Retaliatory Behavior …………………….. 468
Bullying ………………………………… 469
Perilaku Politik ………………………….. 470
Kebencian …………………………………… 471
Kepemimpinan Beracun ……………………………. 473
Cyber Loafing ……………………………….. 474
Penyebab dan Dampak Patologi Tempat Kerja ……………… 475
Jenis Patologi Tempat Kerja ……………………. 475
Dampak Kepemimpinan terhadap Patologi Tempat Kerja …………. 476
Kepemimpinan Etis …………………………….. 477
Menunjukkan Karakter Pribadi ……………………….. 478
Poin-poin Utama …………………………. 478
BAB 22
DAMPAK KEPEMIMPINAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN ……………………………… 482
Pendahuluan ……………………………………….. 482
Kebutuhan Pelanggan ………………………………….. 483
Perilaku Konsumen dan Keputusan Konsumen ……………… 483
Nilai Pelanggan ………………………………………… 489
Kepuasan Pelanggan ………………………………………….. 491
Pengertian Kepuasan Pelanggan ……………………. 492
Dampak Kepuasan Pelanggan ………………………….. 492
Loyalitas Pelanggan …………………………………….. 494
Pengertian Loyalitas Pelanggan …………………… 495
Membangun Program Loyalitas Pelanggan ………………. 496
Hubungan Kepuasan Pelanggan Dengan Loyalitas Pelanggan …………………….. 497
Dampak Kepemimpinan Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan ………… 498
Praktik Kepemimpinan Berkelanjutan …………………………. 498
Budaya Pelayanan …………………………………. 498
Kepuasan Kerja Pegawai …………………………. 499
Poin-poin Utama …………………………………. 501
BAB 23
DAMPAK KEPEMIMPINAN TERHADAP BUDAYA DAN IKLIM ORGANISASI …………………………………………….. 504
Pendahuluan ………………………………………. 504
Budaya Organisasi …………………………………. 505
Pengertian Budaya Organisasi ………………… 505
Peranan Budaya Organisasi ……………………….. 508
Budaya Organisasi yang Sehat …………………….. 510
Dampak Kepemimpinan Terhadap Budaya Organisasi …………………………… 516
Iklim Organisasi …………………………………. 516
Pengertian Iklim Organisasi ………………… 516
Dimensi Iklim Organisasi …………………….. 517
Sumber Iklim Organisasi ………………………… 519
Tipe Iklim Organisasi …………………………………… 523
Dampak Kepemimpinan terhadap Iklim Organisasi …………. 524
Poin-poin Utama ……………………… 524
BAB 24
DAMPAK KEPEMIMPINAN TERHADAP PEMBELAJARAN DAN KINERJA ORGANISASI …………………………………… 527
Pendahuluan ……………………………………………… 527
Pembelajaran Organisasi ……………………………. 528
Pengertian Pembelajaran …………………………… 528
Hasil Pembelajaran …………………………………. 529
Level Belajar ………………………………………… 530
Dampak Kepemimpinan Terhadap Pembelajaran Organisasi …………………… 536
Kinerja Organisasi ………………………………. 537
Pengertian TBL ………………………… 537
Kerangka Kerja TBL ………………………… 538
Pemangku Kepentingan …………………………. 538
Praktik Bisnis yang Bertanggung Jawab ………………………. 542
Laba ………………………………………………. 544
Lingkungan Hidup ………………………………………. 546
Dampak Kepemimpinan Terhadap TBL ………………… 546
Poin-poin Utama …………………………………. 546
BAB 25
DAMPAK KEPEMIMPINAN TERHADAP PERUBAHAN DAN PENGEMBANGAN ORGANISASI ……………………… 550
Pendahuluan ………………………………………. 550
Perubahan Organisasi …………………………………… 551
Kekuatan yang Mendorong dan Menentang Perubahan …………………………. 551
Evaluasi Perlunya Perubahan ………………….. 556
Memahami Resistensi Terhadap Perubahan ………………. 558
Manajemen Perubahan ……………………………….. 562
Pengembangan Organisasi ………………………………….. 563
Pengertian Pengembangan Organisasi …………………….. 564
Sejarah Pengembangan Organisasi …………………….. 565
Fase Pengembangan Organisasi ………………….. 568
Dampak Kepemimpinan Terhadap Perubahan dan Pengembangan Organisasi ……………………… 571
Poin-poin Utama ………………….. 573
BAB 26
DAMPAK KEPEMIMPINAN TERHADAP INOVASI DAN SEHATNYA ORGANISASI ………………………………. 576
Pendahuluan ………………………………………………… 576
Inovasi Organisasi ……………………………………….. 577
Pengertian Inovasi …………………………………. 577
Sumber Inovasi ………………………………………….. 578
Prinsip Inovasi ………………………………………… 581
Membangun Kapabilitas Organisasi …………………………… 583
Dampak Kepemimpinan Terhadap Inovasi Organisasi …………….. 586
Organisasi yang Sehat …………………………………………. 587
Versi Organisasi Sehat ………………………………… 587
Dampak Kepemimpinan Terhadap Kesehatan Organisasi ……………. 597
Poin-poin Utama ……………………………………… 598
BAB 27
DAMPAK KEPEMIMPINAN TERHADAP REPUTASI ORGANISASI …………. 600
Pendahuluan ………………………………………. 600
Pengertian ………………………………………….. 600
Dampak Reputasi ……………………………….. 601
Penyedia Pilihan ………………………………… 602
Pilihan Karyawan ……………………………………………. 603
Pilihan Investasi……………………………. 603
Keunggulan Bersaing …………………………………. 604
Manajemen Reputasi Organisasi ………………………………….. 607
Tanggung Jawab Sosial Korporat ……………………………. 608
Integritas ………………………………………. 611
Dampak Kepemimpinan terhadap Reputasi Organisasi ………………. 613
Poin-poin Utama ……………………………………. 615
BAB 28
WARISAN KEBERARTIAN ………………………………….. 618
Pendahuluan ……………………………………………. 618
Pemimpin Adalah Pelayan ………………………………… 619
Ekspresi Perbuatan Melayani …………………………. 619
Manfaat Tindakan Melayani ……………………………. 621
Pemimpin Adalah Guru ……………………………………….. 624
Pelatihan ……………………………………….. 624
Coaching ………………………………………… 626
Mentoring ………………………………….. 627
Pemimpin adalah Pembelajar …………………………….. 630
Pemimpin adalah Orang yang Bisa Diandalkan ………………… 633
Pemberi Petunjuk …………………………. 633
Pemberi Dukungan ………………………….. 634
Kontribusi ………………………………………. 635
Poin-poin Utama ……………………………. 636
BAB 29
WARISAN HUBUNGAN ……………………………………….. 639
Pendahuluan…………………………………………… 639
Pengertian Keterampilan Hubungan Manusia ……………………….. 640
Paradigma Hubungan Manusia …………………………………. 640
Keberlimpahan …………………………………… 640
Kematangan …………………………………….. 642
Menghargai Perbedaan ………………………………… 646
Keterampilan Hubungan Manusia ………………………….. 646
Miliki Kepribadian yang Sehat ………………………….. 647
Secara Tulus Tertarik Kepada Orang Lain ……………… 648
Optimistik ……………………………………. 649
Bersikap Positif ………………………………….. 650
Senyum dan Memiliki Rasa Humor …………………………. 651
Memanggil Orang Dengan Namanya ………………………… 652
Membangun Kepercayaan ………………………………… 652
Membuat Orang lain Merasa Penting …………………………… 653
Memahami Orang Lain …………………………… 654
Menghargai Orang Lain ………………………………. 655
Menyimak ………………………………………. 656
Menyayangi Orang Lain ………………………………. 657
Membantu Orang Lain …………………………………… 657
Melakukan Investasi Terhadap Orang Lain ………………….. 658
Poin-poin Utama ………………………………….. 658
BAB 30
WARISAN ASPIRASI …………………………………… 662
Pendahuluan …………………………………………. 662
Prinsip Kepemimpinan ………………………………. 662
Prinsip Kepedulian ……………………………………….. 663
Prinsip Mendahulukan Kolaborasi ………………………. 664
Prinsip Memberi Kesempatan Ide Terbaik yang Menang …………. 665
Pengembangan Diri ……………………………….. 665
Manfaat Pengembangan Diri ………………………………. 666
Pengertian Pengembangan Diri …………………………….. 667
Teknik Pengembangan Diri …………………………….. 669
Membangun dan Mewujudkan Visi ……………………….. 670
Kekuatan dan Pentingnya Visi ………………………… 671
Kriteria Visi Organisasi ………………………………….. 672
Aspek Visi …………………………………………… 673
Sikap Terhadap Visi …………………………. 678
Prinsip Utama Visi …………………………….. 679
Poin-poin Utama ……………………………………. 680
BAB 31
WARISAN KEBERANIAN ………………………………… 684
Pendahuluan ………………………………………. 684
Pentingnya Keberanian ………………………………… 684
Kualitas dan Tindakan sebagai Cermin Keberanian ……………… 685
Kepercayaan Diri ………………………………. 685
Inisiatif ……………………………………………………….. 690
Keautentikan ………………………………………………. 693
Mengambil Risiko dan Tantangan …………………………… 697
Kendala Keberanian ……………………… 699
Ketakutan ……………………………………. 699
Zona Nyaman ……………………………….. 700
Asumsi Pembatas ……………………………. 701
Poin-poin Utama ……………………………….. 702
DAFTAR PUSTAKA …………………………………… 706
TENTANG PENULIS ……………………………… 729
